万一レクサスカードが不正使用された場合でも、特別な場合を除き、紛失・盗難のお届けをいただいた日から60日前までをさかのぼり、それ以降の損害額を補償いたします。
国内でカードの紛失・盗難にあわれた場合は、次の「カード紛失・盗難受付デスク」と警察にご連絡ください。
※無料でカードの再発行をいたします。
海外で紛失・盗難された場合は、下記のワールドフリーフォンまでお電話ください。オペレーターが日本語で対応します。（受付は24時間・年中無休です。）
※下記ワールドフリーフォンへご連絡いただくと同時に現地警察へのお届けください。
※帰国後カードの再発行をいたします。（再発行手数料は無料です。）
| 国・地域名 | ワールドフリーフォン番号 |
|---|---|
| イギリス、フランス（モナコ）、ドイツ、ベルギー、スペイン、ポルトガル、オランダ、デンマーク、スイス、オーストリア、ルクセンルク、ハンガリー、スウェーデン、ノルウェー、アイルランド、中国、台湾、マカオ、フィリピン、マレーシア、ニュージーランド | 00-800-22392822 |
| アメリカ（本土）、ハワイ、カナダ | 011-800-22392822 |
| 韓国、香港、タイ、シンガポール | 001-800-22392822 |
| オーストラリア | 0011-800-22392822 |
| イスラエル | 014-800-22392822 |
| フィンランド | 900-800-22392822 |
| 上記以外の地域、または上記の電話番号でかかりにくい場合は 右記の番号へコレクトコールでおかけください。 |
81-52-239-2822 （24時間／年中無休） |
※ホテルなどからご利用の場合、別途サービスチャージや電話代などの料金を請求される場合がございますので、予めご確認ください。
紛失・盗難ご連絡時にお申し出いただければ、ご希望により下記のサービスの利用が可能です。
現地で暫定的なカード（緊急カード）を発行いたします。お受け取りは、Visaが指定する最寄の金融機関か、ご宿泊先となります。
※当サービスご利用の際は弊社にて所定の審査をいたします。ご希望にそえない場合もございますのでご了承ください。
