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ライフスタイルサポート

JR東海エクスプレス予約サービス 「エクスプレス予約」サービスのご利用方法

「エクスプレス予約」サービスはスマートフォン・携帯電話・パソコンからご利用いただけます。

ご利用の流れ

Step1

お申し込み

オンライン申し込みまたは、申込書にてJR東海エクスプレス予約サービスへお申し込みください。トヨタファイナンス(株)にて「エクスプレス予約」サービスの入会受付後、約2〜3週間でJR東海より「プラスEXカード」をお届けします。

Step2

会員登録(利用開始手続)

「プラスEXカード」到着後、スマートフォン・携帯電話・パソコンから新しいウィンドウで開きます JR東海エクスプレス予約ホームページへアクセスし、「会員登録(利用開始手続)」をしてください。

Step3

ご予約

変更もOK!

スマートフォン・携帯電話、パソコンから、「会員登録」完了後、「エクスプレス予約」サービスにログインし、画面の案内に従って列車を予約します。

Step4

「プラスEXカード」を新幹線改札機にタッチするだけ

きっぷの受取は不要です。

Step5

ご乗車

ゆっくりとおくつろぎください。

※一部の機種ではご利用になれない場合があります。

※予約の取消(払戻)には手数料が必要です。

※2名さま以上でご利用の場合は、あらかじめ人数分のきっぷを受け取ってからご乗車ください。

※紛失再発行を行うとカード番号が変更になり、あらためてJR東海エクスプレス予約ホームページにおいて会員登録(利用開始手続)が必要となります。そのため、一定期間(新しいカードが応諾された日よりお手元に届くまでの間)、「エクスプレス予約」サービスで新規予約・変更・払戻を行うことができなくなります。
ご予約内容に変更がない場合は、通常どおりご乗車になれます。ご予約の変更・払戻が必要な場合は、「プラスEXカード」裏面に記載の「エクスプレス予約」カスタマーセンターにお問い合わせください。

※「エクスプレス予約」サービスの利用方法やサービスの詳細については、新しいウィンドウで開きます JR東海エクスプレス予約ホームページ をご覧ください。

サービスの利用方法・詳細に関するお問い合わせJR東海エクスプレス予約入会ご案内デスク 0120-554-244(通話料無料)受付時間 9:00〜17:00/年中無休

特典・サービス

カード紛失・盗難窓口のご案内

紛失・盗難受付デスク(国内)0800-300-3399 (受付時間)24時間(年中無休)

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