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AD海外あんしんダイヤル電話番号

海外でお困りの際は、「AD海外あんしんダイヤル」にお電話ください。24時間サービスがご利用いただけます。

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「AD海外あんしんダイヤル」(日本語対応/通話料無料/24時間)

引受保険会社:あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

(注)電話番号については最新のものを掲載していますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますので、ご了承ください。

(平成30年12月現在)

地域 滞在地 電話番号 種別
北米
中南米
ハワイ
グアム
サイパン
アメリカ本土・アラスカ・ハワイ・グアム・サイパン 1-877-469-8818 無料
カナダ 1-877-791-2148
メキシコ 001-800-514-6610
アルゼンチン 0800-666-1460
ウルグアイ 0004-019-0422
コロンビア 018005-18-1443
ブラジル 0800-892-3133
ペルー 0800-54-434
アジア
東アジア
シンガポール 800-810-2351 無料
インド 000-800-1007-802
インドネシア 001-803-00811-300
タイ 001-800-814-5139
フィリピン 1-800-1-816-0277
マレーシア 1-800-81-5065
スリランカ 011-2422-214
中国 北部

(北京市、天津市、黒龍江省、吉林省、遼寧省、河北省、山西省、山東省、河南省、内蒙古自治区)

10800-813-2779
南部

(上記以外の上海市、広東省、四川省等)

10800-481-2962
香港 800-905-112
台湾 00801-814648
韓国 00798-817-1697
オセアニア オーストラリア 1-800-781-229 無料
ニュージーランド 0800-885-089
ヨーロッパ
アフリカ
中近東
ロシア
フランス 0800-915-244 無料
イギリス 0808-234-3794
アイルランド 1-800-948311
スペイン 900-9-581-68
ポルトガル 800-827-643
イタリア 800-789625
オーストリア 0800-296-210
スイス 0800-55-3508
ドイツ 0800-1807783
ベルギー 0800-72858
オランダ 0800-022-8234
デンマーク 8088-6978
スウェーデン 020-79-1530
ノルウェー 8001-6293
ロシア 810-800-2052-4081
南アフリカ 0-800-983-169
アイスランド 800-9655
ギリシャ 00-800-161-2206-6611
チェコ 800-700-973
ハンガリー 06-800-190-44
ポーランド 0-0-800-8113-246
モナコ 800-93-692
ルクセンブルグ 8002-7150
アラブ首長国連邦 800-0-813-0040
イスラエル 1-80-94-56611
日本国内にいらっしゃる場合 0120-668-057(※1) 無料
全世界
(上記無料電話がご利用いただけない場合、掲載のない国・地域(ベトナム、カンボジア、トルコなど)※2)
★(81)-18-888-9535 コレクト
コール
  • ※1 一般のIP電話(固定電話共用型を除く)では無料電話 をご利用いただけない場合があります。この場合は、「(018)-888-9535」(有料)から「AD海外あんしんダイヤル」をご利用いただくことも可能です。

  • ※2 滞在の国・地域、電話機種や回線事情によっては、ご利用いただけない場合があります。万が一お電話がつながらない場合には、★印の電話番号へコレクトコールでおかけください。

種別

無料

ダイヤルするだけで国際電話局オペレータ(交換手)を通さず、直接「AD海外あんしんダイヤル」各センターのオペレータと日本語でお話になれます。通話料のご負担はございません。携帯電話からかけた場合、有料になることがございます。

コレクトコール

無料電話を利用可能な国・地域以外にご滞在のお客さまは、国際電話局オペレータ(交換手)経由にて通話料のご負担のないコレクトコールをご利用ください。(携帯電話からもご利用いただけます。ただし、国・地域によってはご利用いただけない場合もございます。)

ご注意

  • ・ご滞在の国・地域、電話機種、ホテルなどによっては、無料電話やコレクトコールがご利用いただけない場合があります。また、国内通話料相当が必要となる場合や、サ−ビス料や利用料がかかる場合など、お客さま負担となる費用が発生することがありますので、ご了承ください。
  • ・日本から持参の携帯電話を利用する場合、各国の回線事情などにより無料電話につながらないことや、つながった場合でも通話料がかかることがあります。その場合の費用はお客さま負担となりますのでご了承ください。
  • ・電話がつながらない場合などには、「AD海外あんしんダイヤル」日本センターへ国際電話局のオペレータ(交換手)経由でコレクトコールでご連絡ください。
  • ・無料電話やコレクトコ−ルをご利用できない場合などに通常のダイヤル通話を利用したときの通話料は、お客さま負担となります。
  • ・「AD海外あんしんダイヤル」では日本語で各種相談にお答えしていますが、電話がつながるまでの間に現地語で「しばらくお待ちください。」といったメッセージが流れる場合があります。

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