郵送での配達時期の目安
2日払いの場合：前月20日前後にお届け
17日払いの場合：当月5日前後にお届け
「ご利用代金明細書」が届かない理由として、以下の理由が考えれらます。
入会時などに明細WEB確認サービスをご登録いただいている場合、「ご利用代金明細書」のお届けはございません。
ご請求金額・ご利用明細は、以下リンクよりご確認いただけます。
「MY TS CUBIC」にて住所変更の手続きをしてください。
新規ご入会や更新、追加で申し込みいただいたカードをお届けする時期やカードが届かない場合の対応についてご案内します。
お客さまのご状況により対応方法が異なりますので、以下項目をご確認のうえご対応ください。
お申し込み後に郵便物送付先のご住所に変更がある場合、ご契約者ご本人さまよりレクサスカードをお申し込みした販売店のセールスコンサルタントへお問い合わせください。
有効期限の前月下旬から当月中旬に転送可の普通郵便または簡易書留郵便にて郵便物送付先住所へお届けいたします。
旧住所から新住所へ郵便物の転送手続きをされている場合は、新住所へお届けいたします。
郵便物送付先のご住所を確認したい・変更がある
以下より住所の確認・変更手続きをお願いいたします。
自宅住所・郵便物送付先の変更期限は、有効期限の前々月中旬までです。
以下に該当する場合は、ご契約者ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後に転送不可の簡易書留郵便にて郵便物送付先住所へお届けいたします。
お申し込み住所から別のご住所へ郵便物の転送手続きをされている場合は、弊社に返送されます。
ご契約者ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後に転送可の簡易書留郵便にて郵便物送付先住所へお届けいたします。
旧住所から新住所へ郵便物の転送手続きをされている場合は、新住所へお届けいたします。
ご契約者ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
不在で受け取れなかった場合は、不在連絡票の保管期間内に日本郵便（株）へ再配達依頼を行い、お受け取りをお願いします。
保管期間内にお受け取りができなかった場合、弊社に返送されます。
弊社へ戻り次第、1回のみ自動的に同じ住所へ1週間～10日ほどで再送付いたします。
再送付時も受け取りができなかった場合は、ご契約者ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
ご家族がお受け取りされてる可能性がございます。お受け取りされてないかご確認ください。
なんらかの理由によりカードが発行されていない、またはお届けできずに弊社に返送されている可能性がございます。
ご状況を確認いたしますので、ご契約者ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。