レクサスカード
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LEXUS CARDに関する
アンケート
レクサスに相応しいブランド体験について
今後の品質およびサービス向上の参考にさせていただきますので、
アンケートにご協力よろしくお願いいたします。
レクサスに相応しいブランド体験についてお伺いします
設問1:カードを手にしたとき、レクサスらしい高級感や特別感を感じましたか？
必須
設問1
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問2:カードや同封物のデザインはブランドイメージに合っていましたか？
必須
設問2
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問３:このカードを使ってみたいという気持ちは高まりましたか？
必須
設問3
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問4:ブランド体験について、良かった点や改善してほしい点を教えてください
設問4
QRコードからのデジタルでのご案内についてお伺いします ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です
設問5:ウェルカム動画の内容はわかりやすかったですか？
必須
設問5
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問6:サービス紹介ページの見やすさはいかがでしたか？
必須
設問6
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問7:サービス紹介ページで知りたい情報はスムーズに見つかりましたか？
必須
設問7
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問8:デジタルでのご案内について、良かった点や改善してほしい点を教えてください
設問8
カード受け取りからサービス案内までの全体的な印象についてお伺いします
設問9:カードを受け取りからサービス紹介ページまでの流れはわかりやすかったですか？
必須
設問9
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問10:全体的な満足度を教えてください
必須
設問10
1:よくない
2:あまり良くない
3:どちらとも
4:良い
5:とても良い
設問11:全体について、印象に残った点や改善してほしい点を教えてください
設問11
お客さま自身についてお伺いします
設問:16あなたの年代を教えてください。
必須
年代
20代
30代
40代
50代
60代以上
