ご利用の携帯電話やパソコンのメール受信設定で、「info@tscubic.com」からのメールを受信できるように設定してください。
メール受信の設定方法について
弊社からのメールが届かない原因と対処方法についてご案内します。
多くの場合、迷惑メール設定や受信拒否設定が原因です。以下の項目から、ご自身の状況に近いものをご確認ください。
迷惑メールフォルダ、削除フォルダに自動で振り分けられている
弊社からのメールが、迷惑メールフォルダや削除フォルダに自動で振り分けられている場合があります。まずは迷惑メールフォルダや削除フォルダをご確認ください。設定方法は以下をご確認ください。
携帯キャリア・プロバイダの設定で迷惑メール対策の設定をしている
携帯キャリア・プロバイダの迷惑メール対策により、弊社からのメールが受信できない場合があります。
My docomoやMy au、My Softbank等にログインし、以下の設定が有効になっていないかご確認ください。
- 「パソコンからのメールを受信しない」
- 「特定の宛先のメールを受信しない」
- 「特定の宛先からのメールのみ受信する」
（指定受信※）
- 弊社のメールアドレスやドメインを指定受信に追加することで、受信できる場合があります。
メール受信設定に弊社のメールアドレスが登録されてない
登録しているメールアドレスが現在利用しているものと異なる
登録しているメールアドレスが、現在利用しているメールアドレスと異なる可能性があります。
ご登録のメールアドレスをご確認いただき、異なる場合は、メールアドレスの照会・変更から変更を行ってください。
迷惑メールフォルダ・削除フォルダの設定解除方法について
弊社からのメールが、迷惑メールフォルダや削除フォルダに自動で振り分けられている場合があります。まずは迷惑メールフォルダや削除フォルダをご確認ください。
あわせて、受信ボックスに届くように設定を行ってください。
NTTドコモ
au
ソフトバンク
その他のメールサービス
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- iCloud
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- 「iCloud.com」の「メール」＞「メールボックス」リスト＞「迷惑メール」フォルダを選択します。
- 1つまたは複数のメッセージを選択し、以下のいずれかを実行します。
- 1つのメッセージを選択した場合：「返信、全員に返信、転送」ボタンをクリックし、「受信フォルダへ移動」を選択します。
複数のメッセージを選択した場合：「マーク」をクリックし、「受信フォルダへ移動」を選択完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- Gmail
-
- 「Gmail」上部の検索ボックスで下矢印をクリックし、「From」の入力欄に「tscubic.com」を入力します。
- 「フィルタを作成」＞「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルタの作成」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- Yahoo!メール
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- Hotmail/Outlook Mail
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- 「Outlook」を開き、「迷惑メールフォルダ」内の当該メールを選択します。
- 「ホーム」>「迷惑メール」>「迷惑メールではないメール」を選択します。
- 選択していたメールが、「受信トレイ」へ移動されたことを確認できたら、完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- So-net
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- 迷惑メール振り分けサービスの「お申し込み・設定変更」画面から「パスリストの設定」を選択します。
- 会員認証後、「パスリスト一覧画面へ」>「パスリスト新条件追加」を選択します。
- 「パスリスト追加・編集」画面で「有効」を選択し「From」に「tscubic.com」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択し「確認」を選択します。
- 設定内容に間違いがないことを確認し「設定」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- BB.exciteメール
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- 「BB.exciteメール」を開き、「ホワイトリスト設定」を選択します。
- 「差出人メールアドレス」の入力欄に「tscubic.com」を入力し、プルダウンメニューから「を含む」を選択します。
- 「確認」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
-
- OCNメール
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- 「OCNメール」を開き、「迷惑メールフォルダ」内の当該メールにチェックを入れ、「迷惑解除」を選択します。
- 「通報を受け付けました。」と表示され、受信箱に移動されていれば完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
- 各プロバイダの設定画面は随時変わる場合があります。詳しくは説明文下記に記載されているリンクよりご確認ください。
- 各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。
メールアドレス・ドメイン指定受信の設定方法について
迷惑メール対策などの設定により、弊社からのメールが受信できない場合があります。「info@tsubic.com」からのメールを受信できるように設定（許可）してください。（メールアドレスの＠以降の「tscubic.com」がメールドメインです）
設定方法については、ご利用のメールサービスにあわせてご確認ください。
NTTドコモ
au
ソフトバンク
その他のメールサービス
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- iCloud
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- 「iCloud.com」の「メール」で「歯車」のマークを選択し、「環境設定」＞「ルール」＞「ルールを追加」を選択します。
- 「From」の入力欄に「tscubic.com」を入力します。
- ルールのアクションを指定し、「追加」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
-
- Gmail
-
- 「Gmail」上部の検索ボックスで下矢印をクリックし、「From」の入力欄に「tscubic.com」を入力します。
- 「フィルタを作成」＞「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルタの作成」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- Yahoo!メール
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- 「Yahoo!メール」の「歯車」のマークを選択し「フィルター」＞「フィルター作成」を選択します。
- 「From」の入力欄に「tscubic.com」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。
- 「フォルダーを選択」から「受信箱」を選択後、任意の「フィルター名」を入力し「保存」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- Hotmail/Outlook Mail
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- 「Outlook」を起動し「ホーム」＞「迷惑メール」＞「迷惑メールのオプション」を選択します。
- 「信頼できる差出人のリスト」＞「追加」をクリックし、入力欄に「tscubic.com」を入力して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
-
- So-net
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- 着信拒否サービスの「お申し込み・設定変更」画面から「パスリストの設定」を選択します。
- 会員認証後、「パスリスト一覧画面へ」＞「パスリスト新条件追加」を選択します。
- 「パスリスト追加・編集」画面で「有効」を選択し「From」に「tscubic.com」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択し「確認」を選択します。
- 設定内容に間違いがないことを確認し「設定」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
-
- BB.exciteメール
-
- 「BB.exciteメール」を開き、「ホワイトリスト設定」を選択します。
- 「差出人メールアドレス」の入力欄に「tscubic.com」を入力し、プルダウンメニューから「を含む」を選択します。
- 「確認」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
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- OCNメール
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- 「OCNメール」を開き、「設定」＞「フィルター管理」＞「新しいフィルター」を選択します。
- 「詳細設定」を選択して任意のフィルター名を入力し、プルダウンメニューから「差出人」「次の文字列を含む」を選択して「tscubic.com」を入力します。
- 「アクション条件の指定」のプルダウンメニューから「フォルダ内に保存」「受信箱」を選択し「OK」を選択して完了です。
公式サイトの設定説明ページはこちら
- 各プロバイダの設定画面は随時変わる場合があります。詳しくは説明文下記に記載されているリンクよりご確認ください。
- 各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。