解約前の注意事項について、はじめにご確認ください。
解約前に必要なお手続きについて
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- 1. ポイントのご利用
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ポイントは解約と同時に失効いたします。ポイントをご利用されたい方は解約前に、ポイント残高の確認・利用をお願いいたします。
- ポイントご利用お手続きの直後に解約をされても、不備がなければ還元されます。
- カード解約に伴い、レクサス・ポイントバック・プログラムのご契約も終了いたします。
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- 2. お支払い方法の設定
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カード解約後は、カードのご利用ができません。レクサスカードに紐づけているご契約（ETCカード・家族カード・QUICPay等）も同様です。
公共料金やインターネットなどのお支払いに設定している場合は、お支払い方法の変更を行ってください。お支払い方法の変更をせずにカードを解約されると、お支払いが遅れることにより延滞と見なされてしまう場合がございますのでご注意ください。- リボルビング払い・分割払いをご利用いただいている場合は、退会されてもご請求が続きます。
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- 3. 「MY TS CUBIC」「TS CUBIC アプリ」へのログイン
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解約のお手続き後は「MY TS CUBIC」「TS CUBIC アプリ」へログインができなくなります。
退会後は郵送でお届けする「ご利用代金明細書」にて、ご請求金 額・ご利用明細をご確認ください。解約後、1か月はMY TS CUBICにログインができます。
ログインID・PWを設定済みの方のみ以下機能がご利用可能です。- ただし、一部除外条件あり
【解約（退会）1カ月間、ご利用可能な機能】
ご請求金額の照会
ご利用明細の照会（PDF）- 本人会員さまのみご利用可能
- TS CUBIC アプリをご利用のお客さまは、退会後もご請求発生時のみログインしご請求金額のみご確認が可能です。
解約後に不明・不審な請求が発生した場合
お問い合わせの多いご利用内容や連絡先を記載しておりますのでご確認ください。
詳細を確認しても解決しない場合はご連絡ください。
お電話
紛失・盗難受付デスク（国内）
受付時間：24時間、年中無休