カードを解約(退会)したい

カードの解約(退会)をされる場合の注意事項やお手続き方法をご案内します。

法人会員さまはマイページがご利用いただけません。お問い合わせはカード裏面のレクサスファイナンスデスクへお電話ください。

カード解約前の注意事項

解約前の注意事項について、はじめにご確認ください。

解約前に必要なお手続きについて
  • 1. ポイントのご利用

    ポイントは解約と同時に失効いたします。ポイントをご利用されたい方は解約前に、ポイント残高の確認・利用をお願いいたします。

    • ポイントご利用お手続きの直後に解約をされても、不備がなければ還元されます。
    • カード解約に伴い、レクサス・ポイントバック・プログラムのご契約も終了いたします。
  • 2. お支払い方法の設定

    カード解約後は、カードのご利用ができません。レクサスカードに紐づけているご契約(ETCカード・家族カード・QUICPay等)も同様です。
    公共料金やインターネットなどのお支払いに設定している場合は、お支払い方法の変更を行ってください。お支払い方法の変更をせずにカードを解約されると、お支払いが遅れることにより延滞と見なされてしまう場合がございますのでご注意ください。

    • リボルビング払い・分割払いをご利用いただいている場合は、退会されてもご請求が続きます。(一括請求にはなりません)
  • 3. 「マイページ」「レクサスカードアプリ」へのログイン

    解約のお手続き後は「マイページ」「レクサスカードアプリ」へログインができなくなります。
    退会後は郵送でお届けする「ご利用代金明細書」にて、ご請求金額・ご利用明細をご確認ください。

解約後に不明・不審な請求が発生した場合

お問い合わせの多いご利用内容や連絡先を記載しておりますのでご確認ください。

利用店名から請求の詳細を調べる

詳細を確認しても解決しない場合はご連絡ください。

お電話
紛失・盗難受付デスク(国内)
0800-300-3399 (通話料無料)
受付時間:24時間、年中無休

カードの年会費の請求前に解約(退会)をお考えの方

年会費のご請求前にカード解約を考えの場合、以下のステップでご確認ください。

  • お手続きの流れ
    STEP1 年会費ご請求時期または入会日を確認

    「会員専用WEBサービス」「カード送付のご案内」「過去のご利用明細書」でご確認いただけます。
    お客さまのご都合に合わせて確認方法をご選択ください。

    • マイページで確認する
    • 郵送物で確認する
    会員専用WEBサービス
    下記ボタンよりマイページにログインいただき、「ご利用可能枠・ご契約情報の照会」画面の
    「ご入会年月」欄にてご確認ください。
    カード送付のご案内(送付台紙)

    「年会費ご請求」欄をご確認ください。記載がない場合は、「カード入会日」欄をご確認ください。

    過去のご利用代金明細書

    郵送でご利用明細書をお受け取りの方は、過去の紙のご利用代金明細書で年会費お引き落とし日(お支払い日)をご確認いただけます。

    STEP2 解約お手続き期限を確認

    年会費請求時期またはカード入会日が分かりましたら、年会費ご請求の1カ月前までに解約お手続きを完了させてください。お手続き期限の詳細は、以下の早見表より確認をお願いします。

    • 既に1カ月以内の場合、カード裏面に記載のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
    • 2日払いの方
    • 17日払いの方
    • 請求日が休日の場合は翌営業日
    • 請求日が休日の場合は翌営業日

カード解約の手続き方法

レクサスカードの解約は、「マイページ」にログインのうえお手続きいただけます。

  • ETCカード、QUICPayのみの解約はマイページ上でお手続きいただけません。カード裏面に記載のレクサスファイナンスデスクへお問い合わせください。
会員専用WEBサービス
  • お手続きの流れ
    STEP1 解約したいカードを選択

    下記ボタンよりマイページへログインのうえ、解約ご希望のカードにチェックを入れてください。「退会のお申し込みにあたっての注意事項」下部の「上記内容を確認し、同意しました」にチェックのうえ、「次へ」を選択してください。

    STEP2 解約お申し込み内容の確認

    確認画面が表示されます。表示の内容で間違いない場合、「申し込みをする」を選択してください。

    STEP3 解約完了

    解約お手続きが完了画面が表示されたらお手続き完了です。解約カードはハサミで切断のうえ、破棄をお願いします。解約完了後、ご登録のメールアドレスへお手続き完了のメールをお送りいたします。

関連情報

キーワードから探す