以下エラーメッセージが表示された場合は、対処方法などをご参照いただき、再度お手続きをお願いします。

エラーメッセージ例1

• 原因と対処方法を確認する

  主に以下4点の原因が考えられます。

  原因1：ご入力のログインIDまたはパスワードに誤りがある場合

  ログインIDを確認後、パスワードを再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。

  ログインID・パスワードの確認・
  変更方法を確認

  原因2：新規利用登録がお済みでない場合

  新規利用登録のうえ、ログインID・パスワードを設定してください。

  原因3：ご入力いただいた内容のいずれかが異なっている場合
  （クレジットカード番号・自動車クレジット契約番号・口座番号など）

  ご入力内容を確認のうえ、再度ご入力ください。

  原因4：ログインIDが無効化されている場合

  クレジットカードの再発行や不正利用があった際に、ログインIDを無効化した場合は、以前利用していたログインID・パスワードではログインできません。
  新規利用登録のうえ、ログインID・パスワードを再設定してください。

  新規利用登録

エラーメッセージ例2

• 原因と対処方法を確認する

  主に以下3点の原因が考えられます。

  原因1：レクサスカード再発行中の場合

  紛失・盗難や不正利用にともない、カード再発行をお申込みいただいた場合は、一時的にログインできません。手続き完了後は、これまで通りのログインID・パスワードでログインが可能です。

  ログインできるまでに、2営業日ほどかかる場合がございます。

  原因2：お持ちのレクサスカードを退会（解約）済みの場合

  退会（解約）済みの場合、ログインできません。

  長期にわたり郵送物がお届けできなかった場合や、お支払いの遅れにより弊社で退会（解約）手続きをする場合もございます。

  なお、退会（解約）後の各種お手続きは以下リンクよりご確認ください。

  カード退会（解約）後の注意事項について教えてください

  原因3：自動車クレジットの契約が完済している場合

  契約終了後、24カ月が経過するとMY TS CUBICのご利用はできなくなります。

エラーメッセージ例

ご入力いただいた内容に誤りがあります。ご確認の上、再度ご入力ください。

• 原因と対処方法を確認する

  原因：ご入力いただいた内容のいずれかが異なっている場合
  （クレジットカード番号・自動車クレジット契約番号・口座番号など）

  ご入力内容を確認のうえ、再度手続きしてください。